상황
40대 자영업자 OO씨는 울산 지역에서 소규모 음식점을 운영 중이었고, 코로나 이후 매출 감소로 기존 사채 빚을 갚기 어려워졌다. 이때 지인 소개로 만난 ‘금융컨설팅’ 업체 직원이 “이자 부담을 줄이려면 재대출·대환을 해야 한다”며, 신용회복위원회 유사 명칭을 사용해 공신력 있는 절차처럼 설명했다. OO씨는 대환 과정에서 추가 보증인 확보와 수수료 납부를 요구받았고, 계약서 작성 시 실제 금리와 수수료 조항은 제대로 공개되지 않았다.
진행 과정
OO씨는 대환 후 월 상환액이 오히려 증가했고, 약정과 다른 방식으로 자동이체가 시작되자 혼란을 느꼈다. 이후 상담 사이트를 통해 유사한 사례를 접하고, 전문가와의 1:1 상담을 요청했다. 상담 과정에서 계약서 및 거래 내역을 바탕으로 대환 조건의 적정성, 금융상품의 실질적 성격, 그리고 불법적인 수수료 청구 여부를 함께 검토했다. 필요 시 법적 대응을 고려할 수 있도록 관련 자료 정리와 추후 단계별 안내도 제공받았다.
결과
OO씨는 대환 계약의 일부 조항에 대해 불공정성 판단 근거를 확보했고, 상담 후 금융회사와의 직접 협의를 통해 일부 수수료 환급 및 상환 조건 재조정을 논의하게 되었다. 또한 향후 유사한 제안을 받을 경우 확인해야 할 핵심 포인트와 신뢰할 수 있는 공공지원 채널에 대한 정보도 함께 안내받아, 스스로 대응 능력을 높일 수 있었다.
이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 실제 해결사례 – 재대출 유도로 늘어난 채무 해결 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.
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