상황
20대 프리랜서 디자이너 OO씨는 익명 메신저 앱을 통해 ‘대출 심사 중’이라며 개인정보를 요구받았고, 이를 거부하자 “신용정보 말소 안 해주면 직장에 전화할 것” “SNS 계정 공개해서 명예훼손 고소하겠다”는 협박 메시지를 반복적으로 받았다. 상대방은 실제 OO씨의 주민등록번호 뒷자리와 최근 이동통신사 변경 사실까지 언급하며 위협했고, OO씨는 수일간 불안해하며 업무 집중이 어려웠다.
진행 과정
OO씨는 가족과 상의 후, 신분 노출을 우려해 직접 대응하지 않고, 채무구제 상담 사이트를 통해 상황을 기재해 문의했다. 담당 상담사는 메시지 캡처, 접속 로그 등 증거 자료 확보를 안내했고, 금융거래 내역과 대출 기록을 확인해 해당 업체가 등록된 금융업자가 아님을 확인했다. 이후 법적 대응 가능 여부와 함께, SNS 계정 보호 설정 강화, 메신저 차단 및 알림 차단 조치, 신용정보 조회 내역 점검 등을 단계별로 안내했다.
결과
협박 메시지는 일주일 후 갑작스럽게 중단됐고, OO씨는 추가 피해 없이 정상적인 생활로 복귀했다. 상담 과정에서 본인의 개인정보 유출 경로를 추적해 보안 설정을 점검하는 계기가 되었고, 유사 상황 시 즉시 증거를 확보하고 외부 대응보다 전문 상담을 우선 고려해야 한다는 인식을 갖게 됐다.
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