상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 카페를 운영 중이었고, 과거 지인을 통해 소액 대출을 받았으나 상환 기간에 어려움을 겪게 되었습니다. 이후 채권자로 추정되는 업체로부터 수차례 전화와 문자가 오기 시작했고, 어느 날 갑작스럽게 카페 직원에게 “OO씨가 빌린 돈을 갚지 않으면 영업에 차질이 생길 수 있다”는 내용의 전화가 왔습니다. 이어 OO씨의 어머니 집으로도 “딸이 빚을 갚지 않아 가족 명예가 실추된다”는 취지의 방문이 있었고, 실제로 어머니는 큰 충격을 받아 건강 악화로 병원 응급실을 방문하기도 했습니다.
진행 과정
OO씨는 당황한 나머지 처음엔 협조하려 했으나, 추심 방식이 점점 심해지자 지역 채무구제 상담 사이트를 통해 도움을 요청했습니다. 상담 담당자는 불법 추심의 구체적 정황(직장 및 가족에 대한 직접적 접촉, 허위 사실 유포 등)을 문서화하고, 관련 증거(통화 녹음, 문자 캡처, 목격자 진술 요약)를 체계적으로 정리해 주었습니다. 또한, 채무 조정 가능성을 검토한 결과, 채권자의 법적 권한과 계약 내용을 바탕으로 합리적인 상환 안을 제안할 수 있는 여지가 있음을 안내받았습니다. 이후 채권자 측에 공식 서면을 통해 추심 중단 요청과 함께 채무 재조정 의사를 전달했습니다.
결과
추심 행위는 서면 송부 후 일주일 이내로 대부분 중단되었고, 직장과 가족에 대한 추가 연락은 발생하지 않았습니다. 채권자와의 협의를 통해 월 납입액 조정 및 이자 감면을 포함한 재조정 합의가 이루어졌으며, 현재는 안정적으로 상환을 이어가고 있습니다. OO씨는 “불법적인 압박에 굴복하기보다는, 정확한 정보와 절차를 따르는 것이 오히려 빠른 해법이었다”고 말했습니다.
이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 실제 해결사례 – 채권 양도 후 과도한 추심 중단 사례 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.
